【サンプル】に関するよくある質問一覧
Q：カットサンプルを請求したい
A：キッチンや建具の面材・タイル・ウッドデッキ・フローリング・石材などのお取り扱いしておりますカットサンプルは各商品ページの『サンプルBOX』よりご請求いただけます。
※サンプル請求の流れ、ご請求可能な点数など、詳しくはこちらのページをご覧ください。
Q：電話でカットサンプル請求をしたい
A：お電話での請求は承っておりません。
※サンプル請求の流れなど、詳しくはこちらのページをご覧ください。
Q：在庫のご確認、欠品中について
A：各商品ページに『サンプルBOX』の表示がある場合は在庫がございます。
ご請求のタイミングでサンプルが欠品中の場合もございます。
欠品中の場合、『サンプルBOX』に『在庫なし』と表示されますので、カートで請求が可能になるまでお待ちください。
カットサンプルの予約受付、次回入荷時期のご案内はおこなっておりませんのでご了承ください。]
Q：カットサンプルの大きさはどれくらいか
A：タイルやフローリングなど種類によって多少差がありますが、8～10cm程度の大きさになります。
Q：カットサンプルは請求後いつ届きますか？
A：サンプルは平日10：00までのご依頼で当日出荷させていただいております。出荷後3～5日程度でお届けいたします。
※詳しくはこちらをご覧ください。
※交通事情等により上記より遅れる場合もございます。
※お届け日の指定はお受けできかねますのでご了承ください。
※お届け送り状№のご案内はしておりません。
Q：カットサンプルはどうやって届くか
A：宅配便でのお届けとなるため対面での受け取りが必要となります。(配達日時の指定はお受けできません。)
ご不在時には不在票が投函されますので配送業者まで再配達のご依頼をお願いいたします。
Q：カットサンプルはショールームで受取りできるか
A：カットサンプルは無料でお渡ししております。欠品中のサンプルもございますので事前に各ショールームへお問い合わせください。
※一部のショールームは予約制となります。
※仙台ショールーム、札幌・横浜スマートショールーム（無人）ではお渡ししておりません。
Q：現物サイズのサンプルがほしい
A：商品現物サイズのサンプルのご用意はございません。ショールームで展示品をご確認いただくか１ケースのご購入をお願いいたします。
Q：サンプル帳がほしい
A：サンプル帳のご用意はございません。ご入用のサンプルをそれぞれご請求お願いいたします。
Q：カットサンプルに記載されている品番で検索したが「条件に一致する商品は見つかりませんでした。」と表示される
A：サンプル裏面のラベルに記載しております品番は、サンプル専用の品番のためホームページで検索いただくことができません。
『品名』にて検索をお願いいたします。
Q：貰ったカットサンプルが不要になったので返却したい
A：お送りしたカットサンプルのご返却は承っておりません。
ご不要になったカットサンプルはお住まいの自治体の廃棄方法に沿って廃棄をお願いいたします。