【サンプル】に関するよくある質問一覧
Q：カットサンプルを請求したい
A：キッチンや建具の面材・タイル・ウッドデッキ・フローリング・石材など、気になった商品のカットサンプルはホームページからカンタンにご請求いただけます。
※詳しくはこちらのページをご覧ください
Q：電話でカットサンプル請求をしたい
A：お電話での請求は承っておりません。ホームページからカンタンにご請求いただけます。
※詳しくはこちらのページをご覧ください
Q：〇〇〇（商品名）のカットサンプルがほしい
A：ホームページに『サンプルBOX』が掲載されている商品はカットサンプルのご用意がございます。
※サンプルBOXが『在庫なし』と表示されている場合は,欠品中・次回入荷待ちのため、カートで請求が可能になるまでお待ちください。なお、サンプルは予約受付をおこなっておりません。
Q：カットサンプルの大きさはどれくらいか
A：タイルやフローリングなど種類によって多少差がありますが、8～10cm程度の大きさになります。
Q：カットサンプルは請求後いつ届きますか？
A：サンプルは平日10：00までのご依頼で当日出荷させていただいております。出荷後3～5日程度でお届けいたします。
※詳しくはこちらをご覧ください。
※交通事情等により上記より遅れる場合もございます。
Q：カットサンプルはどうやって届くか
A：宅配便でのお届けとなるため対面での受け取りが必要となります。(配達日時の指定はお受けできません。)
ご不在時には不在票が投函されますので配送業者まで再配達のご依頼をお願いいたします。
Q：カットサンプルはショールームで受取りできるか
A：カットサンプルは無料でお渡ししております。欠品中のサンプルもございますので事前に各ショールームへお問い合わせください。
※一部のショールームは予約制となります。
※スマートショールーム（無人）はお渡ししておりません。
Q：現物のサンプルがほしい
A：商品現物サイズのサンプルのご用意はございません。ショールームで展示品をご確認いただくか１ケースのご購入をお願いいたします。
Q：サンプル帳がほしい
A：サンプル帳のご用意はございません。ご入用のサンプルをそれぞれご請求お願いいたします。
Q：カットサンプルに記載されている品番で検索したが「条件に一致する商品は見つかりませんでした。」と表示される
A：サンプル裏面のラベルに記載しております品番は、サンプル専用の品番のためホームページで検索いただくことができません。
『品名』にて検索をお願いいたします。
Q：貰ったカットサンプルが不要になったので返却したい
A：お送りしたカットサンプルのご返却は承っておりません。
ご不要になったカットサンプルはお住まいの自治体の廃棄方法に沿って廃棄をお願いいたします。