タイルが届きましたが、表面に白い跡が残ってお湯や中性洗剤で落とすことができません。

セラミックタイルは1枚1枚積み重ねてケースに納められています。

湿気などでタイル同士がくっつかない様、裏に剥離用溶剤を塗っており、それが表面に写る場合がございます。その際にはシンナー等有機溶剤を使用して汚れを落としていただきます様ようお願いします。